Cuando hablamos de comunicación empresarial debemos tener en cuenta que una organización se encuentra tanto integrada como rodeada de personas.
Con esto queremos decir que hay personas involucradas tanto dentro (empleados) como fuera (público objetivo) de la misma.
La comunicación externa es la que todos conocemos como publicidad o prensa, es la disciplina que aborda el mensaje que nuestra empresa transmite a la comunidad en la que se encuentra inserta.
Pero además de lo que decimos al exterior, no debemos olvidar lo que decimos a las personas que son parte de nuestra organización.
No sólo porque una buena comunicación es la base de una buena estrategia laboral, sino también porque los empleados son los principales portavoces de nuestra identidad corporativa.